Condiciones del servicio.

Con quién contratas

Este servicio se presta con el nombre NT2exam, en nt2exam.com, por Jordi Bravo, 8, Rue de Stavelot, L-2553 Luxemburgo. Las preguntas, las reclamaciones y las notificaciones formales van a support@nt2exam.com o a esa dirección postal, y respondemos en un plazo de dos días laborables.

Sin garantía de resultado

Este servicio te prepara. No te certifica y no garantiza que apruebes nada.

Independencia

Un servicio independiente de práctica. No está afiliado a ningún organismo examinador ni a ninguna administración, no cuenta con su respaldo y no tiene relación con ellos. No reproduce material oficial de examen y no certifica nada.

Duración del acceso

El acceso completo dura 12 meses desde la fecha de compra. El número de trabajos escritos y orales corregidos incluidos figura en la página de precios y no se renueva durante ese periodo. Al terminar, puedes renovar con otra compra.

El precio es el precio total

La cifra de la página de precio es lo que sale de tu cuenta. No se añade nada al pagar, no se suma IVA por encima y no hay ningún cargo periódico. Una recarga es una compra aparte que decides hacer tú, al precio indicado junto a ella.

Pago y acceso

Paga con tarjeta y vuelve aquí. Tu acceso se abre tras la confirmación y dura 12 meses desde la compra. Te enviamos por correo un enlace para entrar. Las recargas añaden correcciones sin ampliar el acceso.

Tu derecho de desistimiento y cómo renuncias a él

Esto es contenido digital y se abre en el momento en que se confirma tu pago, así que el derecho europeo de consumo te da dos cosas. Tienes catorce días para desistir de una compra, y se te permite renunciar a ese plazo a cambio de obtener el acceso de inmediato. Antes de pagar marcas una casilla en la que nos pides empezar ya y confirmas que entiendes que los catorce días terminan cuando empezamos. Es tu decisión, se registra con tu pago, y una vez abierto el acceso esos catorce días legales ya no están. Si tu acceso aún no se ha abierto, el derecho legal sigue siendo tuyo, y un mensaje claro a support@nt2exam.com en un plazo de catorce días desde el pago basta para desistir. No hay ningún formulario que rellenar.

El acceso completo dura 12 meses desde la fecha de compra.

Si el servicio no es lo que dice ser

Nada de lo anterior te quita un derecho que te dé la ley. Si el servicio es defectuoso, si no hace lo que este sitio dice que hace o si deja de funcionar, el derecho europeo de consumo te da una reclamación contra nosotros, y ninguna frase de esta página lo anula. Escríbenos y dinos qué está mal.

Sesiones cronometradas

Un simulado lo cronometra nuestro servidor, no tu navegador: cerrar la pestaña, perder la conexión o seguir en otro dispositivo no te devuelve tiempo. El audio de comprensión oral suena una vez y no se puede pausar, exactamente como está documentado que se comporta el examen.

Reclamaciones y ley aplicable

Escribe a support@nt2exam.com y respondemos en un plazo de dos días laborables. Si eso no lo resuelve, puedes llevar el asunto a la autoridad de consumo o al tribunal del lugar donde vives. A este contrato se aplica la ley de Luxemburgo, y no te quita la protección de consumo imperativa que tienes por la ley del país en el que vives.